1、根据公司的战略发展目标，制定公司的客服标准以及计划;

2、建立完善客服流程，保证客服的质量，提高学员的满意度;

3、负责处理驾校学员投诉案件，并及时妥善解决，保证公司的声誉与形象不受侵害;

4、进行学员服务需求调研，收集并整理学员服务需求，研究并制定提高学员满意度的可执行方案；

5、具备5年以上客服工作经验，2年以上客服管理工作经验；

6、具备专业的客服知识，精通客服管理以及熟悉客服操作流程;

7、具备较强的观察能力以及解决问题的能力。

薪资待遇：4k-5k/月；周末双休 上班时间：上午8点半-12点；下午2点半-6点。